(Senior) UX/CX Designer (m/w/d)

Dein Ding

Du entwickelst gemeinsam mit einem interdisziplinären Team von Markenexperten, Designern und Architekten ganzheitliche Strategien für Brand und Customer Experiences an der Schnittstelle von physischem Raum und digitaler Anwendung. Eine Deiner Kernaufgaben wird dabei sein, als Basis für eine wirksame Markeninszenierung die Märkte, Zielgruppen-, Produkt- und Leistungsversprechen unserer Kunden zu durchdringen, z.B. durch eigenständige Planung, Durchführung und Auswertung von Workshops, MaFo, etc. Anhand überzeugender Customer Journeys und Insights definierst Du ein schlüssiges Zielbild und lieferst Impulse für die strategische und kreative Markeninszenierung. Du vermittelst gegenüber Deinem Team und Kunden, wie und nach welchen Maßgaben die Aktivierung der Zielgruppen entlang von vernetzten Touchpoints stattfindet (Architektur, Storytelling/Medien & Kanäle) und zu messbarem Erfolg führt. Mit einer sehr hohen Affinität für Design und kontemporäre, ganzheitliche Brand Experiences bist Du mit den aktuellen technischen und gestalterischen Trends vertraut und inspirierst Deine Teamkollegen mit Deinem Wissen. 

Dein Ding

/ Fundierte Berufserfahrung in einer ähnlichen Position auf Agenturseite, idealerweise im Umfeld starker Design- und Markenkompetenz

/ Starke Referenzen in der strategischen Beratung im digitalen Umfeld

/ Breite Kenntnisse in der Konzeption und Optimierung von CX Strategien, idealerweise an der Schnittstelle Digital und Brand Architecture / Raum / Retail etc.

/ Erfolgreich abgeschlossenes Studium (z.B. Medienwissenschaft, Kommunikationsdesign mit Schwerpunkt Service Design oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung)

/ Stark in der agilen Zusammenarbeit mit anderen Disziplinen, sehr gute Kenntnis der gängigen Tool Chain

/ Klar und überzeugend in Wort und Schrift (deutsch und englisch), sowohl in der Teamarbeit, als auch im Kundenkontakt, z.B. in Workshops, Meetings, (Pitch)-Präsentationen

/ Offene Augen und Ohren für aktuelle Trends in der digitalen Kommunikation, Tools und Technologien

/ Self-Starter-Charakter mit Neugier und Offenheit für Transformation und Change

/ Branchenkenntnis in den Bereichen Automotive, Pharma, FMCG, Luxury wären ein Plus

 

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung mit Angaben zu Starttermin und Gehaltsvorstellung und darauf, Dich kennen zu lernen!