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案例

连接数字触点 —— 林肯的数字化2.0升级

客户:
林肯中国
region:
亚太地区
  • 亚太地区59
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  • 空间设计44
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简介

迎接数字化时代,实现林肯的数字化2.0转型。

在此次的林肯转型过程中,团队将数据收集与数字化相融合,打通线上线下客户体验,创造无界互联全旅程。

挑战

从真实场景到数字化交互,让林肯之道在汽车行业中再次刷新数字体验的标杆。

解决方案

在林肯的数字化转型中,我们将数字触点进行连接,将数据收集与数字化相融合,打通线上线下客户体验,创造无界互联全旅程,协助林肯之道完成了数字化、智能化的全面迭代。

实现方式

360度全景交互,打造沉浸式数字化体验

本次林肯数字化转型后的数字参数牌与明星座驾T台(Digital Pod )结合,为顾客带来360度的全景观赏体验。

品牌时光机(Lincoln Star Hub) 以及匠心定制空间(Craftsman Studio)则是作为1.0展厅的数字化升级,新增了更多关于林肯车主相关和未来科技的内容,打通线上线下体验通道,利用数字科技为用户带来极具趣味并承载丰富内容的沉浸式交互体验。

此外,匠心定制空间,更是结合店内实际展示的皮革材质,顾客可通过面前的触摸屏进入极具真实的场景,探索林肯不同车型带来的一系列配置选项,打造独一无二的专属爱车。

关键信息

项目:Showroom Digitalization of LW in Retail 2.0

目标:迎接数字化时代,实现林肯的数字化2.0转型。

解决方案:将数据收集与数字化相融合,打通线上线下客户体验,创造无界互联全旅程,协助林肯之道完成数字化、智能化的全面迭代。

结果:从真实场景到数字化交互,林肯之道在汽车行业中,再次刷新了数字体验的标杆。

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