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案例

引领零售业的未来: 一汽-大众品牌全新数字化品牌零售中心

客户:
一汽-大众
region:
APAC地区
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简介

当消费者在购买汽车时,之前大多需要前往位置较偏远的经销商门店,与销售人员就产品和价格进行深度沟通。

而现在消费者有了新的购买方式,一汽-大众在广州打造了数字化的品牌零售中心,采用了全新零售模式,将数字技术与物理接触点相结合,打造数字化多重交互触点,消费者在这里可以了解新款车型、购车或者进行个性化定制。

挑战

从品牌战略到品牌体验

重塑零售模式是一汽-大众大品牌战略的重要组成部分,优尼北京团队作为一汽-大众的主要代理商,有幸与一汽-大众携手打造全新的零售模式。我们从用户角度出发,打造了一种数字化消费体验,并强调线上社区文化。

解决方案

我们将全方位的互动式体验带入广州市中心,大大拉进了品牌与消费者之间的身心距离,同时利用AR增强现实和VR虚拟现实技术,为消费者带来了一场前所未有的一汽-大众汽车产品体验。

在AR互动体验区,消费者可用平板电脑扫描店内展车,便捷地获取车型配置信息和性能数据;如果消费者有购车意向,电商体验区允许客户完成线上下单,极大程度地简化了购买流程。 此外,Volkswagen Space还特别提供了个性化试驾和交车服务,给予消费者更具多元性、订制性与趣味性的体验。 。

实现方式

迈出一汽-大众品牌数字化战略的重要一步

一汽-大众此次的全新数字化品牌零售中心在汽车爱好者和品牌客户中引发热议,受到大批关注,给顾客留下了深刻的印象。

关键信息

项目:一汽-大众广州数字化品牌零售中心

目标:为一汽-大众品牌乃至整个汽车行业打造全新的零售体验。

解决方案:一个位于市中心、集线上线下产品体验于一身的数字化品牌零售中心。

结果:成为品牌爱好者和客户的热议话题,工作日日均参观人次超1000人,周六和周日参观人次多达3000人。

一些数字

零售中心面积210平方米

2辆车

13项数字体验

工作日参观人次超1000人

周末参观人次超3000人

500名客户

13项个性化定制服务

5000次转发分享

"大众空间代表了一汽-大众十分重要的新零售理念,提供了创新的客户体验。我们与客户密切合作,为消费者提供一个更为便捷的环境和新颖的数字互动,帮助观众沉浸在品牌,并最终鼓励他们试驾和购买。"

Allen Li, 优尼客户总监

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