Einleitung
Wir haben einen Ort geschaffen, an dem Kaffeemomente wahrhaftig erlebt werden können.
Der bestehende Showroom unseres Kunden, Franke Coffee Systems, am Hauptsitz in Aarburg, Schweiz, wurde in ein kundenorientiertes Erlebnis mit modernstem Design umgewandelt.
Herausforderung
Was macht eine professionelle Kaffeemaschine besonders?
Der heiß umkämpfte Markt rund um das Grunderzeugnis Kaffee bietet wenig Potenzial für eine Marketingstrategie, die sich von anderen abhebt. Deshalb betont unser Kunde Franke Coffee Systems nicht allein die hohe Kaffeequalität seiner Maschinen, sondern auch all die anderen besonderen „Franke-Momente“, die seine Kundinnen und Kunden erleben. Um diese Markenpositionierung zu unterstreichen, entwickelten wir ein ganzheitliches Raumkonzept, das diese besonderen Momente für Besuchende des Showrooms physisch greifbar macht und sie inspiriert.
Idee
Um die „Franke-Momente“ zum Leben zu erwecken, haben wir einen vergrößerten Showroom entworfen, der die emotionale Customer Journey in den Fokus rückt.
Diese „Reise“ wird räumlich durch einen Rundgang durch verschiedene Verkaufsstationen erfahrbar. Die Architektur führt Besuchende an Farb- und Lichtinstallationen vorbei, die zum jeweiligen Content passen, und geleitet sie zur Präsentation des Endprodukts in der Mitte des Showrooms. Das finale Highlight ist der Moment der Kaffeeverkostung, die durch eigens konzipierte Motion-Design-Elemente untermalt wird.
